Optimisation de la planification du personnel d'un service de soins infirmiers à domicile

Session : SS9-3 / SS9 : RO et Santé (ROSa)
Jeudi 11 février 15:00 - 15:40 Salle : RP11
Jérémy Decerle, Olivier Grunder, Amir Hajjam El Hassani et Oussama Barakat

Les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) sont des structures prodiguant des soins aux patients en situation de dépendance. La planification du travail est souvent faite manuellement par un infirmier coordinateur. Dans ce contexte, l'optimisation de la planification du personnel permet d'améliorer aussi bien le temps de génération que la qualité du planning qui en résulte. L'originalité de notre publication est de tenir compte non seulement des infirmiers mais aussi des aides-soignants dans la planification des tournées de soins, certaines visites ne pouvant être réalisées que par une catégorie spécifique de personnel soignant. De plus, des visites partagées nécessitent la présence d'un infirmier et d'un aide-soignant simultanément. Le modèle proposé permet la planification des soins infirmiers sur des instances contenant plusieurs SSIAD, infirmiers, aides-soignants et visites à effectuer. Une contrainte spécifique permet la définition de visites partagées. Les temps de résolution de notre problème sur des instances de tailles différentes sont ensuite présentés. L'analyse des résultats permet de montrer que la présence de visites partagées n'affecte pas les temps de résolution du problème, mais dépend fortement du nombre de visites à effectuer et de la taille des fenêtres de temps de disponibilité des patients et du personnel. Le temps de résolution du problème pourra être amélioré en réduisant la taille du problème par un partitionnement du territoire en plusieurs régions puis en proposant une résolution de chaque zone en 2 phases : la planification des infirmiers dans un premier temps et des aides-soignants ensuite.

Mots clés : optimisation, soins infirmiers à domicile, planification de tournées